Muahunter.com - Kebijakan Pembatalan

BUTUH BANTUAN? HUBUNGI KAMI DI LINE: MUAHUNTER

Kebijakan Pembatalan


MUA Hunter merupakan platform yang menghubungkan antara Pelanggan dan Makeup Artist (“MUA”) yang menyediakan jasa makeup termasuk atau tanpa hairdo. Dalam hal ini MUA Hunter tidak memiliki kendali terhadap kualitas, ketepatan waktu, tanggung jawab, dan aspek lainnya dari kedua belah pihak Pelanggan atau MUA yang terdaftar. Dalam hal ini untuk memberikan kenyamanan kedua belah pihak maka MUA Hunter menerapkan “CANCELLATION POLICY”.

Untuk Pelanggan (Proteksi untuk MUA)

  1. Untuk melakukan booking KLIEN diharuskan membayar sejumlah 100% dari nilai jasa yang dipilih.
  2. Dalam hal pembatalan, uang KLIEN akan kembali 100% jika tanggal pembatalan masih diatas 30 hari dari tanggal acara.
  3. Jika pembatalan dilakukan dalam 30 hari atau kurang dari tanggal acara maka uang hanya kembali sebesar 50% dari nilai jasa yang telah dibooking. KHUSUS untuk wedding akan uang hanya kembali sebesar 30%.

Untuk MUA (Proteksi untuk Pelanggan)

Dalam membantu MUA untuk memberikan jasa secara baik dan profesional MUA Hunter menerapkan sistem review dan rating yang bersifat permanen.
  1. Rekam jejak MUA akan memberikan kepercayaan kepada Pelanggan untuk menggunakan jasanya sehingga MUA selalu berkomitmen dalam memberikan jasa yang baik dan profesional.
  2. Pembatalan secara sepihak dari sisi MUA akan masuk dalam review secara permanen. Maka calon KLIEN akan dapat melihat bahwa MUA pernah melakukan pembatalan secara sepihak setelah di booking.
  3. Pembatalan dalam 2 x 24 jam tidak akan terkena review permanen. Dalam kurun waktu ini MUA diberikan kesempatan untuk memastikan schedulenya.
Untuk pertanyaan lebih lanjut hubungi customer service MUA Hunter untuk bantuan.